30-6-2026
Onderwerp: belangrijke informatie over ransomware-aanval: uw gegevens zijn niet gepubliceerd
Geachte patiënt,
Wij hebben een belangrijke mededeling over een cyberaanval door criminelen bij ChipSoft, de leverancier van ons patiëntregistratiesysteem. Onderstaand vindt u de conclusie. Hiermee sluiten wij ons bericht af.
Uw gegevens zijn ontvreemd door cybercriminelen, maar zijn verwijderd en niet gepubliceerd
Zoals wij u hebben geïnformeerd, heeft bij ChipSoft, de leverancier van ons EPD-systeem een ransomware-aanval van cybercriminelen plaatsgevonden.
De cybercriminelen hebben toegang gekregen tot uw gegevens in het patiëntdossier. Vervolgens hebben zij gegevens ontvreemd. ChipSoft heeft afspraken gemaakt met de cybercriminelen. De cybercriminelen hebben bevestigd dat zij uw persoonsgegevens niet zullen publiceren, en dat zij uw persoonsgegevens hebben verwijderd.
Er heeft een forensischonderzoek plaatsgevonden, welke bevestigt dat de gegevens verwijderd zijn. Alertheid blijft geboden ten aanzien van verdachte e-mail etc, maar we zijn blij met deze positieve ontwikkeling.
Inmiddels draaien alle systemen weer zoals voorheen en continueren wij onze zorg.
Meer informatie
Heeft u vragen of zorgen? Neem gerust contact met ons op via de door u bekende kanalen.
Ook kunt u op werkdagen tussen 9 en 17 uur contact opnemen met door ChipSoft ingeschakelde juristen via 088 1236122.
Met vriendelijke groet,
Team Huisartenpraktijk Terra Medici
30-04-2026:
Van chipsoft ontvingen wij onderstaand bericht:
‘Recent is ChipSoft gehackt en zijn er bestanden ontvreemd.
De bescherming van de gegevens van onze klanten heeft voor ons altijd de hoogste prioriteit. In deze uitzonderlijke situatie heeft dat belang zeer zwaar gewogen.
Mede met ondersteuning van cybersecurity-experts is het ons gelukt om te voorkomen dat de bestanden gepubliceerd zijn. Tevens zijn die ontvreemde bestanden vernietigd. Onze cybersecurity-experts hebben bevestigd dat deze vernietiging op technisch juiste wijze heeft plaatsgevonden. Herstel van de ChipSoft infrastructuur zal nog enige tijd in beslag nemen. Hierdoor kunnen ongemakken ontstaan. Wij vragen hiervoor uw begrip.’
Wij zijn blij met dit goede nieuws maar wachten nog op bevestiging door een onafhankelijke partij.
28-04-2026:
Momenteel wordt er samen met Chipsoft er alles aan gedaan om de gevolgen hiervan te minimaliseren. Op dit moment in het forensisch onderzoek nog steeds bezig en is het nog niet bekend welke informatie gestolen is.
21-04-2026:
Er heeft recent een ransomware‑aanval plaatsgevonden bij ChipSoft, een leverancier van zorgsoftware die ook door onze huisartsenpraktijk wordt gebruikt. Daarbij zijn door de cybercriminelen persoonsgegevens van patiënten ontvreemd. Het gaat hierbij mogelijk ook om medische gegevens. Het forensisch onderzoek loopt nog. Op dit moment is er geen nieuwe aanvullende informatie beschikbaar. Wij betreuren uiteraard dat dit is gebeurd.
Voor vragen over de ransomware-aanval is door onze leverancier ChipSoft een (telefonisch bereikbare) servicelijn ingericht. Heeft u algemene vragen? Bel dan naar dit nummer. De door ChipSoft ingeschakelde gespecialiseerde advocaten zijn via deze servicelijn van 9-17 uur telefonisch bereikbaar.
📞 088‑1236122
Zodra er relevante nieuwe informatie is die voor u van belang is, informeren wij u uiteraard via onze gebruikelijke kanalen.
Team Huisartsenpraktijk Terra Medici
Zie hier ook nog de brief die wij 17-04-2026 op onze website hebben geplaats en naar onze patienten hebben gemaild waarbij het mailadres bij ons bekend is.